Privacy Policy per i moduli Facebook/Meta Lead Ads

(Informativa ai sensi degli artt. 13–14 del Regolamento (UE) 2016/679 – “GDPR” e normativa italiana applicabile)

Titolare del trattamento
LVMR Rentals SRL – Società a Responsabilità Limitata (SRL)
Sede legale: Via Gian Luca Squarcialupo 19 A, 00162 Roma (RM), Italia
C.F. e P.IVA: 17758451003 – REA: RM-1739438 – Registro Imprese: Roma
PEC (domicilio digitale): lvmrrentalssrl@legalmail.it

Ambito di questa informativa
Questa informativa riguarda i dati personali raccolti tramite i moduli (“Instant Forms”) presentati su Facebook e Instagram nell’ambito delle nostre campagne pubblicitarie (Meta Lead Ads) per i servizi di gestione di strutture turistico-ricettive extralberghiere (affittacamere, alloggi vacanze, residence, ecc.).

1) Tipologie di dati trattati

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, e-mail, numero di telefono, eventuale denominazione/ruolo.
  

• Dati relativi alla richiesta: tipologia di struttura/servizio, città/area di interesse, budget, note inserite.
  

• Metadati tecnici forniti dalla piattaforma (es. orario invio, campagna/annuncio di provenienza).
  
  

La fonte dei dati è l’interessato che compila e invia il modulo su Facebook/Instagram. I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per evadere la richiesta: il mancato conferimento impedisce il ricontatto.

2) Finalità e basi giuridiche

a) Gestione richieste e contatti precontrattuali (informazioni, preventivi, demo, ricontatto).
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato (art. 6.1.b GDPR).

b) Marketing diretto (invio newsletter, offerte, inviti a webinar/eventi) via e-mail/SMS/telefono/WhatsApp solo se presti consenso spuntando l’apposita casella nel modulo.
Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile in qualunque momento.

c) Adempimenti di legge, gestione di reclami, esercizio o difesa di diritti.
Basi giuridiche: obbligo legale (art. 6.1.c) e legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).

d) Sicurezza e prevenzione abusi/frodi, tutela dei sistemi e del servizio.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f).

e) Eventuale profilazione/lead scoring per assegnare priorità ai contatti e proporre contenuti pertinenti.
Base giuridica: consenso o legittimo interesse, in base al caso; in assenza di comunicazioni rilevanti, non sono adottate decisioni unicamente automatizzate con effetti giuridici sull’interessato.

3) Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti informatici e misure tecniche-organizzative adeguate, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e integrità. Il personale è istruito e autorizzato.

4) Periodi di conservazione

• Dati per ricontatto/preventivo: fino a 24 mesi dall’ultimo contatto utile o dalla chiusura della richiesta.
  
  

• Dati per marketing (previo consenso): fino a revoca o, in assenza di interazioni, max 24 mesi dall’ultima attività significativa.
  
  

• Dati amministrativi/legali: secondo i termini di legge (es. prescrizioni civilistiche/fiscali).
  
  

Decorrenza dei termini: cancellazione o anonimizzazione.

5) Destinatari e categorie di fornitori

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), tra cui:

• Fornitori di hosting/cloud, CRM, strumenti di e-mail/SMS/WhatsApp marketing, help desk, gestione documentale;
  
  

• Piattaforme di automazione e analytics;
  
  

• Consulenti (IT, legali, contabili) e, ove richiesto, autorità e soggetti legittimati per legge.
  
  

In relazione alla raccolta tramite Meta Lead Ads, Meta Platforms Ireland Limited fornisce l’infrastruttura del modulo. Per ogni ulteriore trattamento svolto sulle proprie piattaforme (es. personalizzazione del newsfeed, statistiche, misurazioni), Meta opera quale titolare autonomo. Per tali aspetti, consulta l’informativa privacy di Meta.

6) Trasferimenti verso Paesi extra-UE/SEE

Alcuni fornitori potrebbero trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tal caso il trasferimento avviene nel rispetto del Capo V GDPR, ad esempio mediante Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea e, se necessario, misure supplementari; ovvero sulla base di decisioni di adeguatezza. Copia o sintesi delle garanzie può essere richiesta tramite i contatti sotto indicati.

7) Diritti dell’interessato (artt. 15–22 GDPR)

L’interessato può:

• Accedere ai dati e ottenerne copia;
  
  

• Rettificare i dati inesatti e aggiornarli;
  
  

• Chiedere la cancellazione (“oblio”) o la limitazione;
  
  

• Opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
  
  

• Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già eseguiti);
  
  

• Esercitare la portabilità per i dati forniti, ove applicabile.
  
  

Per esercitare i diritti o per informazioni: scrivere alla PEC lvmrrentalssrl@legalmail.it.
L’interessato ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8) Minori

I nostri moduli non sono destinati a minori di 14 anni. Qualora venissero inviati dati di minori senza il consenso del genitore/tutore, provvederemo alla cancellazione non appena venuti a conoscenza del fatto.

9) Cookie e tecnologie di tracciamento

La compilazione del modulo avviene su infrastruttura Meta, che può utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento secondo la propria informativa. Per i cookie del nostro sito, consulta la Cookie Policy pubblicata sul nostro sito web.

10) Aggiornamenti dell’informativa

Questa informativa può essere soggetta a modifiche per adeguamenti normativi o organizzativi. Ti invitiamo a consultarla periodicamente.
Ultimo aggiornamento: 29/09/2025.

Contatti del Titolare

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